基金投資宣導專區

金融消費爭議處理

若貝萊德基金投資人與銷售機構發生爭議,應先依各銷售機構之有關申訴處理程序辦理。於必要時,貝萊德亦得從中協助及協調銷售機構與間之任何爭議。申訴或評議流程如下:

  1. 投資人就金融消費爭議事件應先向銷售機構申訴;
  2. 銷售機構應於收受申訴日起30日內為適當之處理並回覆投資人;
  3. 若投資人不接受銷售機構的處理或回覆,亦或銷售機構超過30天未回覆者;
  4. 投資人於收受處理結果或期限屆滿之日起60天內可向金融消費評議中心申請評議。

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看懂通路報酬資訊 確保自身權益

為避免理專或銷售人員可能未依您的投資需求,逕自推薦通路報酬較高的基金給您,主管機關規定在申購基金之前,銷售機構必須提供您一份通路報酬資料。
請您花幾分鐘來瞭解這份資料,有不清楚的地方請詢問理專或銷售人員,確保買到符合您投資需求的基金。

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