お客様本位の業務運営に関する方針
ブラックロック・ジャパン株式会社（以下、「当社」）は「ブラックロックのパーパスと行動原則」に則った業務運営を実施しております。金融庁が2017年3月30日に公表、2021年1月15日に改訂した「顧客本位の業務運営に関する原則」（以下、「金融庁原則」）に掲げられた7つの原則を全て採択し、以下の通り公表します。
【お客様本位の業務運営に関する方針の策定・公表等】（金融庁原則１に対応）
方針1 当社はお客様本位の業務運営に関する方針を定め、公表します。
- 当社はこの方針を毎年6月をめどに見直し、年次取組状況とともに公表します。また、既存の会議体によって、当該方針の取組状況を監督するとともに、当該方針を定期的に見直します。
- ＜より多くの方々が豊かな生活を送ることができるようサポートする＞というブラックロックのパーパスに鑑み、私たちにとってのお客様とは、ブラックロックの商品・サービスを直接・間接的に購入・利用される個人・法人等と定義します。
【お客様の最善の利益の追求】（金融庁原則2に対応）
方針2 当社はお客様の最善の利益を追求します。
- 当社は、お客様のフィデューシャリーとしてお客様の最善の利益を図るために、お客様第一主義の業務運営を行い、これが企業文化として定着するよう努めます。
- ブラックロックは全てのお客様に対し公平・公正に業務を行い、お客様のご要望が資本市場に反映されるよう努力します。
【利益相反の適切な管理】（金融庁原則3に対応）
方針3 当社はお客様との利益相反の可能性を把握し、その可能性がある場合には適切に管理します。
- ブラックロックは独立系の運用会社です。このことにより多くの利益相反の可能性を排除しています。
- ブラックロックは自社のための投資を行わない、という方針を堅持し、投資活動は全てお客様のために行います。
- 更に、当社は、お客様との利益相反が発生するリスクに対処するため、利益相反取引の管理に関する方針を策定し、お客様の最善の利益を図ることを徹底しています。
【手数料等の明確化】（金融庁原則4に対応）
方針4 当社は手数料等の明確化に努めます。
- 当社はお客様が負担する手数料その他の費用について、提供するサービスとの関係を整理し、分かりやすく情報を提供します。
【重要な情報の分かりやすい提供】（金融庁原則5に対応）
方針5 当社は重要な情報を分かりやすく提供します。
- 当社は提供する商品・サービスの内容について、お客様の取引経験や金融知識等を考慮の上、重要な情報を分かりやすく提供します。また、販売会社には、当社が適切と考える情報提供に協力いただけるよう働きかけます。
- お客様の金融知識の向上に資する活動に注力しています。
- なお、当社は投資運用業を行っていることから、金融庁原則5の注のうち、注1のみ該当し、注2、注3、注4及び注5については該当ありません。
【お客様にふさわしいサービスの提供】（金融庁原則6に対応）
方針6 当社はお客様のニーズに即した商品・サービスの提供に努めます。
- 当社はお客様が抱える問題を理解するように努めます。その上で、お客様の最善の利益とは何かを考え、その実現のためにソリューションを提案します。実現が困難なご要望については、透明性をもってその理由をお客様にご説明します。
- 当社は役職員に、常にstudent of the marketとして謙虚な姿勢を忘れず、継続的に専門知識を習得することを求め、お客様の最善の利益のために各業務の現場で質の高いサービスを提供することを要求します。
- なお、当社は投資運用業を行っていることから、金融庁原則6の注のうち、注3及び注5のみ該当し、注1、注2及び注4については該当ありません。
【従業員に対する適切な動機付けの枠組み等】（金融庁原則7に対応）
方針7 当社はそのパーパス・行動原則を役職員に遵守させます。
- 当社はそのパーパス・行動原則が遵守されるよう、各種研修等を通じて役職員の専門性・職業倫理を高めるよう努力します。
- 当社の各役職員の年度の目標設定、業績評価・報酬はブラックロックの企業文化及び行動原則を役職員に対して動機付けるものとします。
2023年6月30日現在
