ACHETEZ, ACHETEZ

QUEL SERA NOTRE COMPORTEMENT D’ACHAT À L’AVENIR ?

Services, biens, loisirs : notre mode de consommation évolue. Alors que les produits de notre quotidien sont disponibles en permanence, nous remettons de plus en plus en question notre comportement. Qu’est-ce que cela signifie pour notre avenir ?

BIEN PLUS QUE DE LA DURABILITÉ

Comme souvent, la durabilité est le mot-clé. Dans le domaine du comportement des consommateurs, cela ne signifie pas seulement que les produits doivent être fabriqués ou éliminés de manière appropriée. Il s’agit avant tout de réfléchir à notre façon de travailler et de penser, et de ce qui nous tient à cœur. Par exemple, les expériences de longue durée semblent revêtir de plus en plus d’importance, tandis que la possession pure perd de son importance. D’ailleurs, cette consommation "qui a du sens" est à l’opposé de l’engouement pour les discounters des années 2000.

MOINS DE « BLING BLING » ET PLUS D’EXPÉRIENCES RÉVÉLATRICES

72 % des millennials déclarent préférer dépenser leur argent pour des expériences ayant un effet durable que pour des biens matériels.1 Ce comportement centré sur l’expérience est peut-être aussi un phénomène des médias et des réseaux sociaux qui influencent 74 % des consommateurs dans leurs décisions d’achat.2 De manière générale, l’importance de son propre bien-être et du bonheur momentané augmente. Par exemple, l’industrie mondiale du bien-être devrait connaître une croissance d’environ 50 % entre 2018 et 20243, mais cette tendance est bien plus importante dans le secteur de la consommation.

Comportement d'achat durable

Source : Condor Ferries « Millennials Travel Statistics & Trends 2020-2021 ».


DURABILITÉ, E-COMMERCE ET MARCHÉS ÉMERGENTS : C’EST PARTI

Actuellement, les marchés émergents représentent plus de 50 % de la consommation des 15 dernières années.4 Cela signifie qu’une cinquantaine de pays dans le monde sont responsables de plus de la moitié de la consommation mondiale. En toute logique, leurs besoins sont différents de ceux des pays européens. Mais de manière générale, la question de la durabilité gagne en importance dans le monde entier.

Déjà 70 % de consommateurs dans le monde se disent prêts à dépenser 35 % de plus pour des marques respectueuses de l’environnement5. Et à l’ère d’Internet, il est aussi rapide de vérifier la durabilité d’une marque que de commander des produits en ligne.Nous savons également que le chiffre d’affaires de l’e-commerce devrait atteindre plus de 4 milliards d'euros pour l'année 2021, ce qui représenterait une hausse de 165 % au cours des cinq dernières années6 ! Et si l’on considère qu’environ 27 000 nouveaux utilisateurs par heure découvrent Internet et qu’à l’heure actuelle, seulement 60 % de la population mondiale (4,6 milliards d’utilisateurs) est connectée, l’utilisation du e-commerce pourrait encore décupler dans un avenir proche7.

Consommation des marchés émergents

Source : World Finance, avril 2020.


ET QU’EST-CE QUE CELA SIGNIFIE MAINTENANT ?

Si les conséquences sont difficiles à entrevoir aujourd'hui, elles se feront bel et bien ressentir plus tard. Les entreprises doivent s’adapter à l’évolution des besoins et des exigences des consommateurs. Elles doivent restructurer leurs modèles commerciaux, remettre en question leurs canaux d’expédition ou modifier leur offre de services. En résumé, il y a du potentiel pour les entreprises qui commencent très tôt à s’adapter à ces exigences et pour celles qui aident les autres à améliorer leurs modèles commerciaux.

Quoi qu’il en soit, l’avenir reste passionnant et une grande opportunité pour les investisseurs.

Une femme avec des lunettes de réalité virtuelle

CES TENDANCES SONT VRAIMENT MÉGA !

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