Politique de confidentialité et politique relative aux témoins

La société Gestion d’actifs BlackRock Canada Limitée (« nous » ou « BlackRock ») reconnaît l’importance de protéger vos renseignements personnels et financiers lorsque vous visitez nos sites Web ou téléchargez une application mobile créée ou commandée par BlackRock (individuellement « site Web » ou « application » et ensemble « site Web et application »). La présente politique, y compris la politique relative aux témoins, est conçue pour vous aider à comprendre les pratiques de collecte de renseignements dans les sites Web et les applications appartenant à BlackRock ou exploités par BlackRock ou en son nom, notamment (mais sans s’y limiter) www.blackrock.com/ca. Les renseignements recueillis dans notre site Web et notre application sont obtenus par la société Gestion d’actifs BlackRock Canada Limitée, mais ils peuvent être transmis à d’autres entités au sein du groupe de sociétés BlackRock, conformément aux dispositions énoncées ci-dessous. Les coordonnées des personnes-ressources sont incluses dans la présente politique et dans le site Web.

Nous sommes déterminés à :

(a) protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez;

(b) vous dire comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet;

(c) veiller à ce que vous sachiez dans quelles circonstances nous pouvons transmettre vos renseignements personnels.

La présente politique couvre les politiques de confidentialité et de protection des données de notre site Web et de notre application, et doit être lue conjointement avec les autres politiques, modalités et conditions applicables en vigueur entre vous et BlackRock.

Modification de la présente politique

La présente politique a été adoptée en décembre 2018.

BlackRock peut modifier en tout temps la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des changements apportés à ses pratiques en matière de renseignements personnels. La politique de confidentialité révisée sera affichée sur le site Web et dans l’application. On peut consulter la version actuelle de la présente politique en utilisant le lien se trouvant sur la page d’accueil ou au bas des autres pages de notre site Web. Nous vous encourageons fortement à consulter souvent la politique de confidentialité pour connaître nos pratiques les plus récentes en matière de renseignements personnels. S’il est nécessaire d’apporter des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous demanderons de nouveau votre consentement.

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions ou des plaintes au sujet de la présente politique ou des pratiques de BlackRock ou de ses fournisseurs de services en matière de protection des renseignements personnels (y compris nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada), veuillez communiquer avec nous :

  • par l’intermédiaire de votre personne-ressource habituelle ou du responsable mondial de la protection des renseignements personnels, a/s de Gestion d’actifs BlackRock Canada Limitée, 161 Bay Street, Suite 2500, P.O. Box 614, Toronto (Ontario) M5J 2S1 ou
  • par courriel à blackrockcanada@blackrock.com.

Protection des données et de la vie privée

Collecte et utilisation des renseignements

Données personnelles

Les données personnelles et autres renseignements que vous fournissez dans notre site Web et notre application sont utilisés pour gérer votre compte, vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé, améliorer nos services ou vous transmettre des informations sur les produits et services de BlackRock (qui peuvent être adaptées à vos intérêts et au contenu que vous avez consulté dans le site Web et l’application). Les types de renseignements personnels suivants peuvent être recueillis dans nos sites Web et nos applications : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe. Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas et ne louerons pas vos renseignements personnels à des tiers en violation de la présente politique de confidentialité.

Dans la section protégée par mot de passe de notre site Web ou de notre application, ou si vous êtes un visiteur qui est entré dans le site Web ou l’application en cliquant sur un lien contenu dans un courriel que nous vous avons envoyé, nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet, y compris des renseignements sur les pages que vous visitez, les documents que vous téléchargez et d’autres renseignements qui peuvent nous aider à personnaliser nos échanges et nos communications futures avec vous. Tout renseignement recueilli à votre sujet dans le site Web ou dans l’application peut être associé à d’autres renseignements identificateurs que nous détenons à votre sujet aux fins énoncées ci-dessus.

Vos droits

Vous pouvez communiquer avec nous pour :

  • nous demander de modifier, corriger, supprimer ou mettre à jour les données personnelles que nous détenons à votre sujet;
  • modifier ou mettre à jour vos choix relatifs au traitement de vos renseignements (c.-à-d. en ce qui concerne le marketing);
  • demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou une copie de ces renseignements.

Si vous souhaitez accéder à tous les renseignements personnels que nous détenons ou en recevoir une copie, vous devez envoyer une demande écrite (par courriel ou par la poste) à l’adresse « Demande d’accès à l’information – Canada », a/s du responsable mondial de la protection des renseignements personnels, dont les coordonnées sont indiquées plus haut. Votre demande doit contenir autant de renseignements que possible pour nous aider à y répondre.

Données agrégées

Nous enregistrons généralement certains renseignements sur l’utilisation, notamment le nombre et la fréquence des visites de notre site Web et de notre application. Ces renseignements peuvent inclure les sites Web auxquels vous accédez immédiatement avant et après votre visite dans nos sites Web et nos applications, le navigateur Internet que vous utilisez, les demandes de pages, le système d’exploitation, le temps moyen passé sur notre site Web et votre adresse IP. Le cas échéant, ces données sont utilisées sous forme agrégée et nous ne divulguons à des tiers aucune information qui pourrait être utilisée pour vous identifier personnellement. Nous utilisons ces données pour nous aider à comprendre l’activité de notre site Web et pour surveiller et améliorer notre site Web.

Transmission de vos renseignements aux fournisseurs de services (y compris d’autres sociétés de BlackRock)

Vos données personnelles peuvent être recueillies et traitées en notre nom aux fins indiquées plus haut :

(i) par toutes les sociétés du groupe BlackRock;

(ii) par un fournisseur de services externe engagé par nous à ces fins.

Par exemple, BlackRock peut faire appel à des fournisseurs de services pour envoyer des courriels ou d’autres communications adaptées à vos intérêts et héberger, gérer et analyser des données. Les sociétés de BlackRock et les fournisseurs de services que nous engageons peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Ainsi, vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités par nos sociétés affiliées et d’autres fournisseurs de services externes au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, en Inde ou dans d’autres territoires étrangers ayant des normes différentes de protection des renseignements personnels. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils protègent vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de protection de la vie privée et qu’ils n’utilisent pas ces renseignements à d’autres fins que celle de nous fournir le service.

Respect des lois

Vos renseignements personnels sont conservés et traités par nous conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de protection de la vie privée.

Nous et nos fournisseurs de services ne divulguons aucun renseignement personnel à d’autres personnes, sauf si nous ou nos fournisseurs de services sommes tenus de le faire en vertu d’une loi applicable (ce qui peut comprendre l’accès légal par des tribunaux américains ou étrangers, des organismes d’application de la loi et d’autres organismes d’État), si un gouvernement ou une partie privée nous en fait la demande relativement à une poursuite, une assignation, une enquête ou une procédure similaire ou si les lois applicables l’exigent ou le permettent.

Courriel et marketing

BlackRock ne vend pas les renseignements personnels de ses clients, et ne fournit pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement. BlackRock ne vous enverra pas de messages électroniques sans avoir obtenu votre autorisation au préalable, à moins que les messages aient trait à la gestion de votre compte ou que vous ayez consenti à recevoir par voie électronique des documents relatifs aux fonds de placement dans le cadre de notre service de livraison électronique. Nous avons pour politique d’inclure dans chaque message la marche à suivre pour se désinscrire de ces programmes d’envois autorisés.

Cession d’affaires

Si les affaires, les actions ou les actifs de BlackRock sont acquis par une autre entité commerciale ou fusionnés avec ceux d’une autre entité commerciale, nous transmettrons la totalité ou une partie de vos renseignements à cette entité afin de continuer à vous fournir nos services. Si une telle cession se produit, vous en serez avisé et la nouvelle entité vous informera de toute modification apportée aux pratiques visées par la présente politique de confidentialité. Si la nouvelle entité souhaite utiliser vos renseignements à d’autres fins, vous pourrez refuser qu’elle le fasse à ce moment-là. Nous pouvons également transmettre des renseignements personnels dans le cadre d’un projet de transaction commerciale.

Notifications d’applications

Si vous consentez à recevoir des notifications poussées d’une application, nous vous enverrons des notifications sur votre appareil mobile afin de vous aviser de la publication de nouveaux articles ou d’autre contenu dans l’application. Les notifications poussées peuvent être adaptées en fonction de vos intérêts et du contenu que vous avez consulté antérieurement dans l’application. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications poussées, vous pouvez toujours retirer votre consentement en modifiant les paramètres de l’application à la page des réglages de votre téléphone mobile.

Information transmise à des tiers

Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont transmis à des tiers uniquement avec votre permission ou conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons transmettre des données agrégées sur l’utilisation générale de notre site Web et de notre application à des tiers – par exemple, pour démontrer des tendances d’utilisation aux annonceurs et à d’autres partenaires commerciaux. Les renseignements que nous transmettons à cette fin ne comprennent aucun renseignement personnel permettant de vous identifier. Nous nous efforçons d’empêcher la divulgation non autorisée de vos renseignements personnels par des tiers, mais nous déclinons toute responsabilité à l’égard de toute divulgation non autorisée ou de toute autre atteinte à la sécurité ou des actions d’autrui si les renseignements leur ont été transmis avec votre autorisation.

Sites Web et applications de tiers

BlackRock peut établir des liens entre le site Web et l’application et un ou des sites Web exploités par des tiers. BlackRock n’a aucun droit de regard sur ces autres sites Web, leur contenu ou les produits et services offerts. Votre accès à ces sites Web associés et l’utilisation que vous en faites sont régis par les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites, et sont à vos propres risques. BlackRock décline toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité et aux pratiques en matière d’information de la clientèle des sites Internet de tiers associés par hyperlien à notre site Web et à notre application ou à la présente politique de confidentialité.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte ainsi que l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés. Nous vous recommandons de ne pas nous envoyer de renseignements personnels par des moyens de correspondance non sécurisés, y compris par des moyens de communication électroniques publics, comme le courrier électronique sur Internet, qui ne sont généralement pas sécurisés.

BlackRock protège vos renseignements personnels lorsque vous effectuez des opérations commerciales dans son site Web et son application en exigeant l’utilisation d’un logiciel de navigation qui prend en charge le chiffrement SSL standard de 128 bits. Le terme « 128 bits » désigne la longueur de la clé utilisée pour chiffrer les données transmises; plus la clé est longue, plus elle offre un degré de sécurité élevé.

Politique relative aux témoins

Que sont les témoins (aussi appelés « cookies »)?

Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire et le disque dur de votre ordinateur, dans votre appareil mobile ou sur votre tablette lorsque vous visitez certaines pages Web. Ils sont utilisés pour permettre aux sites Web et aux applications de fonctionner ou pour fournir des renseignements aux propriétaires d’un site Web ou d’une application ou à d’autres tiers auxquels ce site Web ou cette application transmet des données.

Lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application, ce site ou cette application peut stocker ou récupérer des renseignements dans votre navigateur, principalement sous la forme de témoins. Il peut s’agir de renseignements sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et ils servent principalement à faire fonctionner le site conformément à vos attentes. L’information est utilisée pour vous offrir une expérience plus personnalisée dans le site Web ou l’application.

Pourquoi utilisons-nous des témoins?

Les témoins nous aident à fournir des services et des renseignements personnalisés. Nous utilisons des témoins dans tous nos sites Web et nos applications pour savoir, en termes généraux, comment et quand les pages de nos sites Web et applications sont visitées, quelles sont les préférences technologiques de nos utilisateurs – comme le type de lecteur vidéo qu’ils utilisent – et si nos sites Web et nos applications fonctionnent correctement. Selon leur utilité, certains témoins ne fonctionnent que pendant la durée d’une seule session de navigation, tandis que d’autres ont une durée de vie plus longue pour qu’ils puissent remplir leur fonction à long terme (conformément aux explications fournies plus bas). Veuillez noter que, quelle que soit la durée de vie active des témoins, vous pouvez les supprimer (et donc mettre fin à la collecte de données qu’ils effectuent) conformément aux explications fournies plus bas.

Si vous utilisez l’un de nos sites protégés par mot de passe, le site Web et l’application peuvent utiliser des témoins ou d’autres moyens technologiques pour nous aider à vous identifier, stocker et reconnaître votre configuration et vos caractéristiques d’utilisateur, faciliter votre navigation dans le site Web ou l’application et personnaliser leur contenu afin que les renseignements présentés soient plus susceptibles de vous intéresser.

En termes généraux, nous utilisons les témoins dans notre site Web et notre application aux fins suivantes :

  • Analyse : Nous ou des tiers pouvons utiliser des témoins analytiques dans le site Web et l’application. Les témoins analytiques nous permettent de reconnaître, de mesurer et de suivre les visiteurs de nos sites Web et de nos applications et de dresser un relevé de ces données d’utilisation (y compris les zones visitées et les liens cliqués). Ils nous aident ainsi à améliorer et à développer le fonctionnement de nos sites Web et de nos applications, par exemple en déterminant si les visiteurs peuvent trouver facilement des renseignements ou en définissant les facettes de nos sites Web et de nos applications qui les intéressent le plus afin de fournir des articles et du contenu adaptés à leurs intérêts et préférences.
  • Préférences d’utilisation : Certains des témoins de nos sites Web et de nos applications sont activés quand les visiteurs font un choix concernant leur utilisation. Nos sites Web et nos applications « mémorisent » ensuite les préférences de l’utilisateur. Nous pouvons ainsi adapter certains aspects de nos sites en fonction de l’utilisateur.
  • Conditions d’utilisation : Nous utilisons des témoins dans nos sites Web et nos applications pour enregistrer quand un visiteur a vu une politique – dont celle-ci – ou a accepté, par exemple, les conditions d’utilisation de nos sites Web et de nos applications. Nous pouvons ainsi améliorer l’expérience de l’utilisateur du site ou de l’application – par exemple, en évitant de lui demander d’accepter les mêmes conditions à plusieurs reprises. Nous vérifions également si un utilisateur a déjà vu d’autres documents similaires (par exemple un sondage en ligne) afin de rendre plus agréable son expérience dans nos sites Web et nos applications.
  • Gestion des sessions : Le logiciel qui gère nos sites Web et nos applications utilise des témoins à des fins techniques nécessaires au fonctionnement interne de nos serveurs. Par exemple, nous utilisons des témoins pour répartir les requêtes entre les serveurs, pour identifier les utilisateurs et déterminer les fonctions du site auxquelles ils peuvent accéder, pour vérifier l’origine des requêtes, pour suivre les renseignements relatifs à la session de l’utilisateur et pour déterminer les options ou les pages à afficher pour que le site fonctionne.
  • Fonctionnalité :Les témoins fonctionnels stockent les renseignements dont nos applications ont besoin pour fonctionner. Par exemple, lorsque des opérations ou des demandes au sein d’une application comportent des étapes multiples, des témoins sont utilisés pour stocker temporairement les données relatives à chaque étape, afin de faciliter l’exécution de l’opération ou de la demande.

Publicité ciblée

  • Publicité : Nous et des sociétés de publicité tierces pouvons utiliser des témoins, des témoins traceurs ou des pixels invisibles pour recueillir des renseignements sur vos visites dans nos sites Web et nos applications et d’autres sites Web et applications, afin de diffuser des publicités plus pertinentes pour vous dans nos sites Web et nos applications et sur les sites et applications de tiers. Ces renseignements sont utilisés pour s’assurer que les produits et services mis en valeur auprès des visiteurs sont ciblés avec soin – par exemple, au moyen de publicités affichées sur les sites Web de BlackRock ou sur des sites Web de tiers qui sont fondées sur votre expérience dans nos sites Web et nos applications et dans d’autres sites Web (comme les pages Web que vous visitez et les annonces auxquelles vous répondez). Ils servent aussi à surveiller l’efficacité des campagnes de marketing numérique et à assurer que les annonces vues par les utilisateurs de nos sites et applications pendant une période déterminée sont pertinentes. Pour en savoir davantage ou pour refuser la publicité ciblée en ligne provenant des entreprises membres de l’Alliance de la publicité numérique du Canada, visitez youradchoices.ca/fr/retrait. Veuillez noter que si vous décidez de ne plus recevoir de publicités ciblées, vous continuerez de recevoir de la publicité, mais celle-ci ne sera pas basée sur des données comportementales obtenues en ligne à votre sujet.

Vos préférences concernant les témoins

Les témoins sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser pleinement les sites Web et les applications de BlackRock. De plus, les témoins nous aident à vous offrir des fonctions personnalisées dans nos sites Web et nos applications. Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer de votre navigateur les témoins placés par nos sites Web et nos applications. La marche à suivre pour supprimer les témoins de votre ordinateur ou appareil mobile dépend du système d’exploitation et du navigateur Web que vous utilisez. Si vous décidez de désactiver les témoins, certaines fonctions du site Web de BlackRock pourraient être altérées.

Stockage Flash local

Dans certains de nos sites Web et applications, nous incluons du contenu conçu pour être affiché avec Adobe Flash Player, notamment des animations, des vidéos et des outils. Le stockage Flash local (au moyen de « témoins Flash ») peut être utilisé pour améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur. Le stockage Flash est conservé sur votre appareil de la même manière que les témoins standards, mais il est géré directement par votre logiciel Flash.

Si vous souhaitez désactiver ou supprimer des renseignements stockés localement dans Flash, veuillez consulter la documentation de votre logiciel Flash, sur www.adobe.com. Veuillez noter que si vous désactivez les témoins Flash, certaines fonctions du site pourraient être désactivées.

Vous trouverez dans le site www.allaboutcookies.org des instructions sur la gestion des témoins dans de nombreux navigateurs couramment utilisés. Vous pouvez aussi consulter la documentation du fournisseur de votre logiciel.

Complément d’information sur les témoins

Si vous souhaitez en savoir plus sur les témoins en général et sur la façon de les gérer, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org.